Si la imitación es la forma ulterior de elogio, entonces Microsoft adora a su nuevo maestro en el manejo de correo electrónico: Google.

Desde el día que noté que Google mostraba frases coloquiales para dar mensajes a los usuarios de Gmail, me agradó. Una de las más notables es «Hooray, no spam here!». Este mensaje se presenta cuando el folder de Spam está vacío.

Este tipo de anuncios relajados hacen de Gmail algo único, pues su aproximación al usuario es humana antes que «tecnológica». Me agradan.

Pero hoy me fui a dar una vuelta por mi cuenta de Hotmail.com que la tengo para que capture spam, o de señuelo para sitios donde realizo mis compras. Noté que sigue siendo una cuenta complicada en la pantalla, pero lo que más atrajo mi atención es el mensaje de Junk folder cuando está vacío: «You don’t have junk here (hooray!)».

Para mi gusto Microsoft ha tenido una comunicación acartonada hacia los usuarios. Hasta Apple ha capitalizado en el tema, cuando se dejó decir que en sus computadoras Macintosh no hay problemas con archivos DLL o con «registry». Tal vez sea por eso que Microsoft ha fracasado en sus intentos de creación de redes sociales (en clara desventaja ante My Space y ahora Facebook), correo electrónico (ahora desbancado por las facilidades de Gmail), búsquedas en Internet (Bing parece que va bien, pero sin definida contundencia) y otros. En la red de redes Microsoft parece no tener un claro liderazgo.

Mi conclusión básica y rápida es que este pequeño cambio dentro de Hotmail es el intento de Microsoft por ser «humano» antes sus usuarios. Y dos cosas me hacen sonreir al respecto: quiero creer que los programadores dentro de Microsoft se han de sentir incómodos y, por otro lado, Microsoft ya cedió ante su acérrimo rival de la red.

Microsoft, bienvenido al mundo de mensajes para humanos! :)