Ayer lunes me presenté a la sucursal del BAC San José en Moravia. Mi trámite era uno sencillo: cerrar mi tarjeta de crédito American Express.

Llamaron el número de mi ficha y un escuálido muchacho me atendía. Su gafete indicaba que se llamaba Alejandro. Le di mi identificación y el plástico en cuestión a cerrar. El muchacho se aprestó a hacer anotaciones y me advirtió que aun había un saldo de $47.99 en la cuenta. Yo le indiqué que lo pagaría con el próximo corte de saldo, que ocurre el 15 de cada mes. Seguir leyendo No podemos cancelar su tarjeta de crédito →